롯데건설㈜ (이하 "회사"라 함)은 개인정보보호법에 따라 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며 이용자들의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

•  - 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
     개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
•  - 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 '윤리경영 활동 > 윤리경영 소식'을 통하여 공지할 것입니다.
•  - 본 방침은 2025년 2월 28일 부터 시행됩니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

  회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  - 1:1 상담 및 사이버 신문고 등을 통한 부정제보, 업무처리 불만족, 불친절, 비리, 아이디어 제안 접수
  - 이용자가 접수한 사이버 신문고 결과 이메일 회신 및 전화 회신

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법, 보유 및 이용기간

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

  이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

  단, 필요시 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보관하며,
  관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.

  - 보존 항목 : 문의접수 시 기재한 개인정보 및 상담내용

  - 보존 기간 : 제보하기 (3년) / 당신을 칭찬합니다 (3년) / 고충상담하기 (3년)

  - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

  회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  ① 파기절차

  - 고객문의 시 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함)

    동의를 받은 기간 및 기타 관련 법령에 의한 보관기간에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후
    파기됩니다.

  - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지
    않습니다.

5. 개인정보의 제공

  회사는 이용자의 개인정보를 “1. 개인정보 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

7. 쿠키에 의한 개인정보 수집

  회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
  쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

  ① 쿠키 등 사용 목적

    개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을
    위해 이 정보를 사용

  ② 쿠키 설정 방법

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든
    쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    단 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 그 행사방법

  이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회할 수 있으며 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구를 요청할 수 있습니다.
  개인정보 정정, 동의 철회, 삭제 또는 처리정지를 원하시는 경우 ‘9. 개인정보 보호책임자’에 기재된 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게
  전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.
  이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 이용내역 확인, 처리정지 및 동의철회 요청은
  「개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호, 제9호, 제10호 서식」에 따라 진행하실 수 있습니다.
  다만, 개인정보 열람 및 처리정지 / 동의 철회 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항 및 제3항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있음을 알려드립니다.
  이용자의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
  이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보 보호책임자

  회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및
  개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  ① 담당부서

  홈페이지 담당부서 : 윤리경영부문

  홈페이지 담당자 : 이한웅 수석

  연락처 : 02-3480-9039

  이메일 : hanwoong.lee@lotte.net

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

  회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

11. 개인정보에 관한 민원서비스

  ① 회사는 이용자 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 윤리경영부문에서
  관련사항을 접수 받고 있습니다. 담당자의 연락처는 “9. 개인정보 보호책임자”에서 확인할 수 있습니다.

  ② 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 관련 부서에 신고하실 수
  있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

  - 이 개인정보 처리방침은 2025.02.28부터 적용됩니다.

  - 이전의 개인정보 처리방침은 상단의 "이전 개인정보처리방침 보기" 클릭을 통해 확인하실 수 있습니다.

롯데건설(이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립?공개합니다.

•  - 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
     개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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•  - 본 방침은 2025년 2월 28일 부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 수집방법

  회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  - 1:1 상담 및 사이버 신문고 등을 통한 부정제보, 업무처리 불만족, 불친절, 비리, 아이디어 제안 접수
  - 이용자가 접수한 사이버 신문고 결과 이메일 회신 및 전화 회신

롯데건설은 개인정보를 개인정보보호법 제15조에 의거하여 다음과 같이 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법, 보유 및 이용기간

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

  이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

  단, 필요시 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보관하며,
  관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.

  - 보존 항목 : 문의접수 시 기재한 개인정보 및 상담내용

  - 보존 기간 : 제보하기 (3년) / 당신을 칭찬합니다 (3년) / 고충상담하기 (3년)

  - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

2. 개인정보의 파기절차 및 방법

  회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  ① 파기절차

  - 고객문의 시 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함)

    동의를 받은 기간 및 기타 관련 법령에 의한 보관기간에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후
    파기됩니다.

  - 고객문의 시 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 동의를 받은 기간 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간에 따라(보유 및 이용기간 참조) 저장된 후 파기됩니다.

  - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지
    않습니다.

3. 개인정보의 제공

  회사는 정보주체의 개인정보를 “1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 수집방법”에서 고지한 범위 내에서 사용합니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁

5. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  회사는 정보주체에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
  쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로
  정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

  ① 쿠키 등 사용 목적

    개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을
    위해 이 정보를 사용
    접속빈도 또는 머문 시간 등 통계 분석

  ② 쿠키 설정 방법

    정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든
    쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    단 정보주체께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

(4) 저희 웹사이트는 서비스 품질 향상 및 정보주체 편의 분석을 위해 다음과 같은 웹로그 정보(비식별 정보)를 수집할 수 있습니다: 페이지뷰, 방문수 세션, 순방문자수, 신규 방문자수, 재방문수, 방문당 페이지뷰 등이 정보는 Google Analytics와 같은 웹 분석 도구를 통해 수집되며, 개인을 식별할 수 없는 형태로 저장됩니다.Google Analytics 차단을 원하시는 경우 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 의 차단 기능을 설치하여 Google Analytics 이용을 차단할 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 그 행사방법

  이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회할 수 있으며 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구를 요청할 수 있습니다.
  개인정보 정정, 동의 철회, 삭제 또는 처리정지를 원하시는 경우 ‘9. 개인정보 보호책임자’에 기재된 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게
  전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.
  이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 이용내역 확인, 처리정지 및 동의철회 요청은
  「개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호, 제9호, 제10호 서식」에 따라 진행하실 수 있습니다.
  다만, 개인정보 열람 및 처리정지 / 동의 철회 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항 및 제3항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있음을 알려드립니다.
  이용자의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
  이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

6. 정보주체의 권리·의무와 그 행사방법

  ① 이용자(만 14세미만의 경우에는 법정대리인을 말함)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제 요구
    4. 처리정지 또는 동의 철회 요구

  ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화,전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며,회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고영업일 기준 10일 이내에 정보주체에게 회신받길원하는 방법에 따라 그 결과를 회신하도록 하겠습니다.

  ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제, 동의 철회를 완료할 때까지당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

  ④ 정보주체는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 이용내역 확인, 처리정지 및 동의철회 요청은 「개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호, 제9호, 제10호 서식」에 따라 진행하실 수 있습니다.

  ⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  ⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 / 동의 철회 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항 및 제3항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

  ⑦ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없으며, 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

  ⑧ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보 보호책임자

  회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및
  개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  ① 담당부서

  대표홈, 컴플라이언스, 안전소통센터 홈페이지 담당부서 : 홍보부문

  연락처 : 02-3480-9109

  이메일 : sunhee_choi@lotte.net

  윤리경영 홈페이지 담당부서 : 윤리경영부문

  연락처 : 02-3480-9039

  이메일 : hanwoong.lee@lotte.net

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

  회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

  ① 회사는 정보주체 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 홍보부문 및 윤리경영부문에서
  관련사항을 접수 받고 있습니다. 담당자의 연락처는 “7. 개인정보 보호책임자”에서 확인할 수 있습니다.

  ② 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 관련 부서에 신고하실 수
  있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

  - 이 개인정보 처리방침은 2025.06.19부터 적용됩니다.

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